CN 360 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ tại cn360.net.
Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
CN 360 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.
Hệ thống xác thực 2 yếu tố (2FA) và giám sát đăng nhập bất thường giúp bảo vệ tài khoản CN 360 của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chính sách bảo mật này mô tả cách CN 360 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua website cn360.net và ứng dụng di động CN 360. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách truy cập chưa đăng ký.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của CN 360, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này phải được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện sử dụng cũng được đăng tải trên website.
CN 360 hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
CN 360 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Do người dùng cung cấp khi xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Do người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số dư tài khoản, thao tác trên nền tảng | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị | Tự động ghi nhận khi truy cập website hoặc app |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi duyệt web | Thu thập qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự |
CN 360 không thu thập số thẻ tín dụng quốc tế hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh chân dung phục vụ xác minh KYC. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng được nêu trong mục 3 dưới đây.
CN 360 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau – mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
CN 360 không sử dụng dữ liệu người dùng để xây dựng hồ sơ tâm lý hay hành vi nhằm thúc đẩy người chơi tăng chi tiêu. Việc phân tích dữ liệu chỉ nhằm cải thiện trải nghiệm và bảo mật hệ thống.
CN 360 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ CN 360 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. CN 360 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên này.
Website và ứng dụng của CN 360 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của CN 360. CN 360 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng.
CN 360 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, CN 360 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
CN 360 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi mục đích hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, CN 360 sẽ xóa tất cả dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu nhất định (như lịch sử giao dịch và tài liệu KYC) phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như đã nêu trên.
Người dùng CN 360 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua email hoặc live chat:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CN 360 đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối tính hợp lệ của dữ liệu.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
CN 360 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và sẽ được thông báo lý do.
CN 360 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi hợp lệ, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời hạn ngắn nhất có thể theo quy định pháp luật.
Đối với người dùng đã đăng ký tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm, CN 360 sẽ:
Nếu bạn nghĩ mình hoặc người thân có vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ và cách liên hệ trợ giúp.
CN 360 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng – chẳng hạn thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới – CN 360 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy qua app trước ít nhất 7 ngày khi điều kiện cho phép.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CN 360 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ CN 360 qua các kênh sau:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật kỹ thuật, vui lòng gửi chi tiết qua email với tiêu đề [Báo cáo bảo mật] để đội ngũ kỹ thuật CN 360 ưu tiên xử lý. Chúng tôi trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm và sẽ phản hồi xác nhận trong vòng 48 giờ.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng mà cn 360 được xây dựng trên đó từ đầu
Mọi kết nối đến cn360.net đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải lẫn khi lưu trữ trên máy chủ – không ai có thể đọc được ngoài hệ thống được ủy quyền.
Kích hoạt 2FA để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền lớn. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
Hệ thống tự động theo dõi mọi nỗ lực đăng nhập và khóa tài khoản ngay khi phát hiện hành vi bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua SMS ngay lập tức để xác nhận hoặc từ chối truy cập.
Nhân viên cn 360 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra độc lập định kỳ để phát hiện bất thường.
CN 360 hợp tác với các chuyên gia bảo mật bên ngoài để thực hiện kiểm tra xâm nhập và đánh giá lỗ hổng định kỳ – đảm bảo hệ thống luôn được vá trước khi lỗ hổng bị khai thác.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cn 360 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản rõ ràng.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại CN 360, bạn không chỉ chia sẻ số điện thoại hay địa chỉ email – bạn còn chia sẻ thông tin tài chính, hành vi sử dụng và trong nhiều trường hợp là cả ảnh CCCD của mình. Đó là mức độ tin tưởng rất lớn mà chúng tôi không bao giờ coi nhẹ.
Ngay từ giai đoạn xây dựng nền tảng, cn 360 đã thiết kế kiến trúc bảo mật theo nguyên tắc "privacy by design" – tức là bảo mật không phải là lớp phủ thêm sau khi hoàn thiện sản phẩm, mà là yêu cầu kỹ thuật cốt lõi ngay từ đầu. Điều này có nghĩa là mọi tính năng mới đều phải qua đánh giá tác động bảo mật trước khi phát hành.
Người dùng Việt Nam ngày càng am hiểu hơn về quyền riêng tư số và đặt câu hỏi đúng đắn trước khi trao dữ liệu cho bất kỳ nền tảng nào. CN 360 hoan nghênh điều đó. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này không phải để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tối thiểu, mà để cung cấp cho bạn đủ thông tin để ra quyết định có hiểu biết về việc có muốn sử dụng dịch vụ hay không.
Một điểm quan trọng mà nhiều nền tảng không làm rõ: cn 360 không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy bạn cược nhiều hơn. Chúng tôi phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện giao diện và phát hiện gian lận – không phải để thao túng quyết định cá nhân của người chơi. Đây là ranh giới mà cn 360 cam kết không bao giờ vượt qua.
Về phía người dùng, cũng có những việc bạn có thể làm để tăng cường bảo mật tài khoản: kích hoạt 2FA, không dùng lại mật khẩu đã dùng ở nơi khác, không đăng nhập trên thiết bị công cộng hay mạng WiFi không tin cậy, và liên hệ ngay CSKH nếu nhận được thông báo đăng nhập bạn không thực hiện. Bảo mật tốt nhất là sự kết hợp giữa hệ thống của cn 360 và thói quen cẩn thận của chính người dùng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và an toàn dữ liệu tại cn 360